Mehdi Mohammadi

Mit mehr als 12 Jahren Erfahrung in der Bereitstellung und Wartung von Microsoft-Diensten mit gutem Hintergrundwissen über Netzwerkinfrastruktur und Informationstechnologie verfüge ich über ausgeprägte analytische Fähigkeiten, um Aufgaben zu priorisieren, technische Probleme zu erkennen und zeitnahe Lösungen anzubieten. Meine Leidenschaft für Technik hat mich dazu gebracht, meine Fähigkeiten und mein Wissen ständig zu erweitern. Ich bin immer bestrebt, etwas Neues zu lernen und gleichzeitig einen Beitrag zu einem Team zu leisten und etwas zu bewirken.

Erfahrungen

Technischer Experte und IT-Helpdesk - PTAI

  • Analyse und Lösung anfallender Anwenderprobleme per Telefon, Remoteverbindung und vor Ort an den festen Arbeitsplätzen
  • Installation und Konfiguration von Windows Server und Clients
  • Installation von Software, Programmen, Patches und Updates
  • Verwaltung von Windows Benutzern und Gruppen im Active Directory
  • Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
  • Installation und Unterstützung von Sicherheitsprodukten wie Kaspersky Network Antivirus in einem sehr großen Umfang, einschließlich 5.000 Servern und Clients
  • Dokumentation der Support-Fälle
    • 03/2024 – heute

    Technischer Experte und IT-Helpdesk - FARDA

  • Analyse und Lösung anfallender Anwenderprobleme per Telefon, Remoteverbindung und vor Ort an den festen Arbeitsplätzen
  • Installation und Konfiguration von Windows Server und Clients
  • Installation von Software, Programmen, Patches und Updates
  • Verwaltung von Windows Benutzern und Gruppen im Active Directory
  • Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
  • Dokumentation der Support-Fälle
    • 12/2017 – 03/2024

    IT-Helpdesk - HRYP und selbstständig

  • Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer
  • Installation und Support von Sicherheitsprodukten wie Netzwerk-Antivirenprogrammen wie F-Secure, ESET und Kaspersky
  • Softwarekonfiguration von WLAN-Outdoor-Accesspoint wie TP-Link, Ubiquiti und Mikrotik
  • Installation und Konfiguration von Windows Server und Clients
  • Installation von Software, Programmen, Patches und Updates
  • Verwaltung von Windows Benutzern und Gruppen im Active Directory
  • Installation des Treibers für Netzwerkdrucker/scanner
  • Softwarekonfiguration verschiedener Access Points und Wireless Router
  • Erfahrung im Umgang mit VoIP-Telefonen der Marke Grandstream
  • Sichern und Wiederherstellen von Serverdaten
  • Dokumentation der Support-Fälle
    • 06/2013 – 11/2017

    Studium

    PNU Universität

    Master of Science
    Software Ingenieur

    Arak Universität

    Bachelor of Science
    Physik

    Fähigkeiten

    Aktiv & Passiv in Netzwerk
    • Windows Server
    • Active Directory
    • Microsoft Office 365
    • VMware ESXi
    • Sicherheitsprodukten

    Hobbys

  • Musik hören
  • im Internet surfen
  • Badminton spielen
  • IT-Magazine lesen

    • Zertifikate

    • Network+
    • MCSE
    • VMWare